近日，一群身穿白大褂佩戴红袖标的宜城市人民医院志愿者忙碌穿梭在各病区楼层，解决患者燃眉之急，打通医疗便民服务的最后一米。

       为改善医疗服务，指导窗口单位提高主动服务意识，改善服务流程，不久前，宜城市人民医院结合开展的假如我是服务对象下基层察民情解民忧暖民心活动，成立学雷锋爱心导医志愿服务队，院领导班子带头参与志愿者服务，深入临床、门诊科室，需要引导的服务岗带头弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，了解群众看病就医过程中反映的突出问题，将全心全意为患者服务的宗旨落到实处。

      志愿者同心协力、热情服务，关爱焦急就诊的众多患者，他们有的为患者导诊指路，有的为患者陪检，有的为患者耐心解答咨询……在疏导、指引患者就诊中解决他们的燃眉之急。患者孙苑茹说：“志愿者热心的导诊给我们就医提供了很大的便利，避免了我们来回奔波。”

       据了解，宜城市人民医院学雷锋爱心志愿服务队活动从2023年2月20日起至2024年2月20日，由机关支部、后勤支部所属科室全体工作人员、全体团员、预检分诊工作人员和志愿参加爱心导医志愿服务的临床一线工作人员组成，在门诊大厅、内科楼、外科楼等服务台轮流参与门诊志愿者服务活动，接受患者的咨询，提供导医导诊、陪检等服务，协助门诊各科室、窗口处理相关问题和工作。